- らいふ！Tips

クレームなどで、
相手がいきなりケンカ腰の場合、

意味もなく恐縮して相手の言うがままになったり、
とりあえず保留して逃げようとしたり、
売られたケンカを買っちゃったり、

するのではなく、
そもそもの問題を洗い出し、
どうすれば解決できるか？
を冷静に、協力的に、紳士的に
相手のことを思って対処することが、
一番ではないでしょうか。

面倒くさいとか、
そういう気持ちは相手に伝わりますし、
それだと相手が余計感情的になってしまいます。

相手がまともなら、
まじめに、冷静に対処すれば応じてくれるはずです。

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